CAMBIOS, RECLAMOS Y GARANTÍAS
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Las presentes políticas deberán ser leídas por el usuario. Una vez que se haya hecho uso del sitio web se considerarán comprendidas, aceptadas y aprobadas, en caso de presentar dudas deberá contactarnos a través del siguiente correo electrónico contacto@segusmart24.com
Reclamos
El usuario podrá realizar reclamos a través de nuestro correo electrónico contacto@segusmart24.com . En caso de no obtener una respuesta podrá contactarnos llamando al 0416-1717840
Cambios
Solo aceptamos cambios de productos que se encuentren vencidos o productos que no correspondan con su pedido. El usuario debe tomar en cuenta que el cambio procederá en función a la disponibilidad que tengamos del producto solicitado en nuestro sitio web.
El usuario cuenta con un plazo de 7 días continuos para solicitar un cambio, lapso que corre desde la fecha del envío. Si el usuario solicita un cambio por algún producto de mayor valor deberá pagar la diferencia.
Para realizar un cambio el usuario deberá enviar una solicitud junto con el motivo y una foto del comprobante de pago a nuestro correo electrónico contacto@segusmart24.com, mediante el cual se le dará respuesta en cuanto a la disponibilidad o no del producto para hacer el cambio.
No sé realizan reembolsos, solo cambios por productos iguales o de mayor valor.
Nos reservamos el derecho de rechazar cambios comunicados fuera del plazo fijado.
Garantías
Nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días hábiles, contados a partir de la recepción del producto.
Contacto
Si el usuario tiene alguna duda respecto al soporte legal del presente sitio web, podrá ponerse en contacto llamando al 0416-1717840 o escribiendo al correo electrónico contacto@segusmart24.com